【カジノの現場トップ】フロアマネージャー(Floor Manager)とは？役割・仕事内容・ピットボスとの違いを解説！

当記事はこんな方にオススメです！

あなたフロアマネージャーについてご存知でしょうか？

カジノのテーブルゲームフロアには、ディーラーやピットボスなど多くのスタッフが働いています。
その中でもフロア全体を統括する重要なポジションが 「フロアマネージャー（Floor Manager）」 です。

ブラックジャック、バカラ、ルーレットなどのテーブルゲームでは、毎日多額のチップや現金が動きます。
そのため、ゲームの進行管理やスタッフの監督、トラブル対応などを統括する責任者が必要になります。

この記事では、カジノ運営の中核を担う フロアマネージャーの役割・仕事内容・ピットボスとの違い をわかりやすく解説します。

この記事を読むことでフロアマネージャーのことがバッチリ分かるようになります！

フロアマネージャーとは？

フロアマネージャー（Floor Manager）とはカジノのテーブルゲームフロア全体を管理する責任者のことです。

ディーラーやピットボスを含むスタッフを統括し、テーブルゲームがスムーズに進行するよう監督します。

カジノの組織構造の中では、次のような位置にあります。

ディーラー
↓
ピットボス
↓
フロアマネージャー
↓
シフトマネージャー / カジノマネージャー

つまり、フロアマネージャーは 現場の運営を管理するリーダー的存在です。

フロアマネージャーの主な仕事内容

フロアマネージャーは、カジノのテーブルゲームエリアを管理するために多くの役割を担います。

主に４つの役割があるので紹介していきます！

テーブルゲームの進行管理

ブラックジャック、バカラ、ルーレットなどのゲームが円滑に進んでいるかを確認します。

問題が発生した場合は迅速に対応し、ゲームの公平性を維持します。

スタッフ管理

フロアマネージャーは、ディーラーやピットボスを含むスタッフの管理も担当します。

主な内容は次の通りです。

カジノの現場をまとめるマネジメント役でもあります。

プレイヤー対応

カジノでは、プレイヤーとのトラブルやルール確認が発生することがあります。

特に高額ベットやVIPプレイヤーの場合、フロアマネージャーが対応するケースもあります。

プレイヤーに安心してゲームを楽しんでもらうための重要な役割となっています。

不正行為の監視

カジノでは不正行為を防ぐことが非常に重要です。

フロアマネージャーは・・・

などをチェックし、必要に応じてサーベイランス（監視部門）と連携します。

ピットボスとの違い

カジノの役職の中で、フロアマネージャーとピットボスは混同されやすいですが、管理範囲が異なります。

役職	管理範囲
カジノディーラー	1テーブル
ピットボス	1つのピット（複数テーブル）
フロアマネージャー	テーブルゲームフロア全体

ピットボスは複数のテーブルを管理する責任者ですが、
フロアマネージャーはそのピットボスを含めてフロア全体を管理します。

つまり、フロアマネージャーは 現場の最終判断を行う管理者と言えます。

まとめ

いかがでしょうか？！

フロアマネージャー（Floor Manager）は、カジノのテーブルゲームフロアを統括する管理責任者です。

ディーラーやピットボスをまとめながら様々な役割を担っています。

プレイヤーの目にはあまり目立たない存在ですが、
フロアマネージャーは カジノの安全性と公平性を守る現場の司令塔とも言える存在です。