【カジノ実録】海外クルーズ船カジノでのスロットにまつわるハプニング５選！

当記事はこんな方にオススメです！

おはようございます、こんにちは、こんばんは！
オーシャンです！

今回は私がクルーズ船カジノで働いて起こった、スロットにまつまるハプニングを紹介します！

スロットと言えば日本で言うパチスロのイメージが強いと思いますが、カジノのスロットでは勝手が異なります。

それにカジノと言えばブラックジャックなどのテーブルゲームが印象強いと思いますが、スロットもカジノの醍醐味と言えます。

そんなスロットに今回は焦点を当てたいと思います！

こんな体験をしている日本人は他にはいないと思いますので貴重なお話しになると思いますよ！

将来カジノのスロット部門で働いてみたい！という方には超オススメの記事です！

はじめに

そもそもですが、カジノのスロットには様々なプレイ形式があります。

シンガポールのマリーナベイサンズを例に挙げると、スロットに現金を突っ込んでプレイして勝っても負けても（スッカラカンは別として・・・）プレイ終了後にはレシートがでてきます。

このレシートをキャッシャー（ケージとも言う）に持っていくと換金ができます。

私が働いていた海外クルーズ船のスタープリンセスでは少し違っていて、クルーズカードというのをスロットに差し込みます。

そしてカードに課金してスロットに反映、もしくは現金をそのままつっこむ方法の２通りあります。

そして換金方法はカードを差し込んで『cash out』ボタンを押してカードに反映させる方法しかありません！

つまり現金だけつっこんで遊ぶことはできるものの、カードがなければ現金に換えることはできないのです。

レシートが出てこないのでよく勘違いされるお客様も多いです。

このようなスロットを遊ぶ形式となっていますので、これを踏まえてのトラブルを紹介していきます！

残高がない！足りない！

カジノでぷらぷらと歩いているとよくキャッシャーから無線連絡が飛んできます。

『なんか残高がない』って言っているよ～という連絡です。

結構頻繁にあるやつで、私は『またか・・』と文句を心の中で思いながら仕事をしていたものです（笑）

このトラブルの原因は基本的にお客様の行動にあります。

その原因はというと・・・

パターン①・・・『cash out』のボタンを押し忘れてスロットに残高が残ったままになっている

パターン②・・・『cash out』のボタンを押したもののカードに反映される前にカードを抜いてしまった

パターン③・・・勝ったのか負けたかも分からず勘違いしているパターン

ほとんどがこれらパターンの原因が多いです。

もちろん本物のお金なのでお客さんはかなりピリピリしています。

結構強気の態度を取ってくる人もいれば、完全に怒っちゃっている人もいます。

こちらとしては穏便に済ませたいので全力に落ち着かせています！

解決方法としては、パターン①とパターン②についてはお客さんが最後にプレイしたスロットを聞いて、ダッシュします！
（なぜダッシュするのかは次のトラブルでご紹介します！）

そのスロットを調べると大抵残高が残ったままになっています。

そんな時はカードを入れて『cash out』を押せば解決です！

パターン③の場合は少しややこしいのですが・・・

実はスロットは結構賢くて、プレイの『履歴』が10ゲーム程前まで遡ってみることができます！

ここでいう1ゲームとはリール1回転のことを言います。

ゲーム履歴には日時・ゲームの結果・いくら勝ったのかなど全て記録されているので、これを使ってお客さんに説明します。

勝った履歴・負けた履歴を見て残高の増減を照らし合わすことができます。

さらに、スロットに繋がっているシステムも存在しており、1人のお客さんがいつ・どのスロットで・どれくらい賭けて・勝ったか負けたかを全て記録されています！

このシステムを使って総合的に調査してお客さんを納得させます。

ちなみにこのシステムを使えばトッププレイヤーを見ることもできます。

なのでトッププレイヤーに手厚いサービスをしてチップを稼ぐというちょっとした技もあります（笑）

誰かがお金を持っていってしまった！！

スロットに纏わるトラブルとしてはこれが一番やっかいなトラブルです。

原因としてはお客さんが『cash out』を押さずにカードを引き抜いてしまい、結果的に残高が残ってしまいます。

すぐにカードを挿入し残高を引き出せば一件落着なのですが、他のお客さんのカードを差し込んで『cash out』してしまうとなんと引き出せてしまうのです！

ほとんど泥棒と同じことにはなっちゃいますが、私がトラブル解決に当たった場合のほとんどはお客さんが残高が残っていることを気づかずにそのままプレイしてしまっていました。

普通気づくはずだと思うのですが・・・結構お客さんは高齢の方が多いので機械に疎い人が多いです。

さて・・・この解決方法が特にめんどくさいです！

スロットの履歴とシステムを全て駆使して本来のお金の持ち主の履歴とお金を誤って引き出しちゃったお客さんの履歴を全て洗い出します。

いくら持っていったのかを計算し、そのお客さんがカジノに現在いるのかをどうかを調べます。

そしてマネージャー（カジノの責任者）に報告して指示を仰ぎます。

持っていったお客さんがカジノにいる場合は事情を説明して過剰分を引き出してもらいます。

しかしその際は持って行かれてしまったお客さん同士を合わしてはいけません。

更なるトラブルになりかねませんからね。

いない場合は客室に電話してカジノまで出向いてもらい、過剰分を引き出します。

その後持って行かれてしまったお客さんにも電話なりで連絡してカジノに来てもらうというかなりめんどくさい解決方法になります。

ですが、私もマネージャーもメンドクサイ（笑）ので大抵は持って行かれてしまったお客さんにフリープレイを贈呈しケースクローズにする場合が多いです。

何事も穏便に済ませてみんなハッピーで終わりたいですから！

お金が残ったまま

スロットにはカードを差し込んでプレイするのが普通ですが、一部の人は現金だけでしたい！という方もたまにいます。

現金だけ挿入してももちろんプレイはできますが、カードなしには引き出すことはできません。

勝ったら引き出すよ～って方がほとんどですが、負けた場合で例えば10¢だけ残ってしまうことがよくあります。

日本円にしたら10円ぐらいなので、お金持ちのクルーズ船のお客さんからしたらはしたお金なので放置されることがあります。

この場合はスロットにエラーがでてしまうことがあります。

一度エラーがでてしまうと次のお客さんがプレイできなくなってしまうので、残高をリセットする作業が発生します。

また放置されたお金はトラブル②のようになってしまうのでは！？と思われると思いますが、10¢ぐらいなら誰も気にしないので大丈夫です（笑）

でもいつか日本でこういうトラブルになってらたかが10円でも文句言う人がでてきそうですね・・・メンドクサイ（笑）

スロットがフリーズ！

これもたま～にあります。要は機械の故障ですね。

故障と言っても様々あります。

例えばボタンが動かない！タッチパネルが操作できない！画面が止まった！などです。

私は機械オタクじゃないですし、工学系を学んだ訳ではないのでサッパリわかりませんが、ある程度のことなら直していました。（もちろん教わって）

大抵のことはリセットボタンをポチっと押すと直せます。

もちろんゲーム中だったとしてもしっかり金額は反映されているので心配はありません。

実際のお金ですし、その辺はきっちりした機械なのでフリーズしたからと言って残高が０になるってことはありえません。

でもたまに原因不明でお金が引き出せないとか残高がなくなった！ってこともありますが、その時は責任者を呼んで対処してもらいます！

現金が詰まった！

現金が詰まることもしばしばあります。

紙幣をしわくちゃのままスロットに挿入してしまうパターンですね。

イメージとしては自販機で1000円入れても反応してくれず、入れたのに詰まってしまう感じです。

この時はスロットをばかーんと開けて紙幣投入機を分解して紙幣を取り出します。

分解といってもぱかっと開けるぐらいなので簡単なのですが、スロットの種類によっては紙幣投入機を引っ張り出すまでが大変な機種があるのでなかなか大変です。

どうしてしわくちゃのまま入れちゃうのでしょうか・・・(^^ゞ

おまけ☆

日本のパチンコやパチスロのように確立を操作できるんじゃないの？！って思われがちです。

カジノのスロットはどうなのか？！気になりませんか？？

答えは・・・

『無理です』

カジノのスロットは厳しい審査と決められたゲーミング会社を通していますので、勝率の操作というのはスロットの責任者でも不可能です。

完全にランダムとなっています！

日本のパチスロ・パチンコはどうなのか知りませんが、この２つは法律上お遊戯の分類なので正直怪しいですよね。

日本にカジノが出来てもちろんスロットも設置されるでしょうけど、勝率を裏でこそこそ変更するなんてことはできませんのでご安心を☆

おわりに

いかがでしたでしょうか？

カジノのスロットのハプニングはきっと日本のカジノでも起こりうることだと思います！

カジノによってはプレイ方法が変わっている場合がありますので、事前に調べるか近くの従業員に聞いてみるといいですよ！

私は人生で初めてカジノに行った時にスロットで遊んで、それなりに勝ったのですが引き出す方法が分からず適当にボタンを押しまくっていたらリールが回ってしまって、みるみると残高が減ってしまった経験があります。。。

こういうこともあるので気を付けましょうね！